환불정책

시행일 [출시 전 확정]

법무 검토 전 초안이에요

아래 내용은 정식 출시 전에 채워둔 초안이라, 아직 변호사 검토를 거치지 않았어요. 사업자 정보와 일부 기준은 비워둔 자리가 있고, 출시할 때 확정해서 채울게요. 지금 단계에서는 법적 효력을 가진 최종 문서가 아니에요.

1. 기본 원칙

결제하신 유료 서비스에 대해서는 전자상거래법에 따라 청약철회와 환불을 안내해 드려요. 다만 타로 결과처럼 바로 받아 보는 디지털 콘텐츠는 그 특성에 따라 청약철회가 제한되는 경우가 있어요. 아래에서 자세히 안내해요.

타로 결과는 결제 후 바로 만들어져 열람하는 디지털 콘텐츠예요. 전자상거래법에 따라 이미 결과가 만들어져 열어 본 뒤에는 청약철회가 제한될 수 있어요.

이 제한은 결제하기 전에 명확히 안내해 드려야 효력이 있어요. 그래서 결제 화면에서 “결과를 만들어 열어 본 뒤에는 환불이 어렵다”는 점을 안내하고 동의를 받은 뒤 결제가 진행돼요.

환불이 필요하면 문의 채널로 알려 주세요. 확인 후 결제하신 수단으로 돌려드려요. 처리에는 영업일 기준 며칠 정도 걸릴 수 있고, 결제사 사정에 따라 시점이 달라질 수 있어요. (구체적인 처리 기간은 출시 전 확정)

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인이나 법정대리인이 취소하고 환불을 요청할 수 있어요.

환불이나 결제와 관련해 궁금한 점이 있으면 아래 운영자 정보의 문의 채널로 연락 주세요.